Avaya планирует осуществить ряд сделок, которые приведут к расширению влияния компании на рынке коммуникационных технологий

Avaya планирует осуществить ряд сделок, которые приведут к расширению влияния компании на рынке коммуникационных технологий

По словам Генерального директора Джим Кирико, в будущем году Avaya планирует подписать несколько контрактов, которые позволят компании еще больше расширить свое влияние на рынке облачных технологий.

Текущая ситуация в мире вызвала паузу в реализации некоторых проектов. Многие клиенты Avaya, особенно в США и Западной Европе, находились в режиме самоизоляции, а коммерческая активность в конце квартала значительно замедлилась. Поэтому компания перенесла свои контракты на будущий период.

Avaya нацелена реализовать один из крупнейших проектов в ближайшем будущем. Он представляет собой развертывание глобального контакт-центра с крупной компанией, предоставляющей финансовые услуги.

Сделка основана на предложении Avaya OneCloud CCaaS. В началепоставщик развернет до 20 000 агентов, а в течение семилетнего срока действия контракта их число увеличится до более чем 40 000.

Решение использует значительное количество последних инноваций Avaya, включая ИИ, биометрическую безопасность и расширенную аналитику.

Спрос на предложение Avaya растет, о чем свидетельствует тот факт, что за квартал компания зарегистрировала 1400 новых клиентов.

Также стоит отметить, что спрос на Avaya OneCloud вырос на 137% в годовом исчислении. Вендор также сообщил о росте Avaya Cloud Office: рост количества мест и пользователей составил 14% и 16% соответственно по сравнению с предыдущим кварталом.