Главная » Новинки и новости Avaya » Avaya OneCloud для Salesforce: общедоступная версия

Avaya OneCloud для Salesforce: общедоступная версия

Avaya OneCloud для Salesforce : общедоступная версия

Avaya OneCloud for Salesforce — это решение Avaya для спецификации Salesforce ServiceCloud Voice, которое объединяет решение Salesforce ServiceCloud с решениями Avaya для контакт-центров и Avaya Conversational Intelligence. Интеграция дает агентам и работникам понятный интерфейс Salesforce UI, позволяя организациям собирать и упорядочивать большие объемы данных для улучшенного понимания потребностей и желаний клиентов, а также для оптимизации бизнес-процессов во всех бизнес-функциях.

Платформа Salesforce — это разумный выбор для быстрорастущих компаний, которым требуется надстраиваемое CRM-решение. Salesforce предлагает такие функции, как расширенная автоматизация маркетинга, круглосуточная поддержка клиентов и расширенное управление учетными записями и контактами.